投诉建议

    1. 基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式, 对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉, 原则上当日回复, 不能当日回复的, 3个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉, 原则上在顺延的第一个工作日回复, 不能及时回复的, 3个工作日内回复。

      大河财富基金销售有限公司

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    2. 基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式, 向中国证监会和中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下:

中国证监会贵州监管局

网址: http://www.csrc.gov.cn/pub/guizhou/

联系电话:0851-86904175

电子邮箱: csrcgy@csrc.gov.cn

地址: 贵州省贵阳市云岩区中华北路18号银海大厦北楼5

邮编: 550001

中国证券投资基金业协会

网址: www.amac.org.cn

电子邮箱 tousu@amac.org.cn

地址: 北京市西城区金融大街22号交通银行大厦B9

邮编: 100033

中国证券投资者保护基金有限责任公司

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    1. 因基金合同而产生的或与基金合同有关的一切争议, 如经协商或调解不能解决的, 基金投资人可按照《基金合同》约定的争议解决方式处理。

投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件, 选择与自身风险承受能力相适应的基金。我公司和基金管理人承诺投资人利益优先, 以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务, 但不能保证基金一定盈利, 也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站(www.csrc.gov.cn)查询基金销售机构名录, 核实我公司基金销售资格。